CFS2024第十三届财经峰会暨Amazing 2024创新企业家节定于今年7月25日至26日在北京举行，主题为“向新而行，新质生产力激发新活力”。

作为中国经济领域最具影响力的思想盛会，CFS第十三届财经峰会将汇聚国内外颇具远见的商业领袖、经济学界翘楚、创业家及新青年代表，讲述中国故事，共享中国机遇，共促复苏增长。

以下是龙腾出行副总裁兼企业服务中心总经理 李倩芸在2024CFS第十三届财经峰会的精彩演讲，由云现场整理。

各位嘉宾下午好，非常荣幸今天代表龙腾出行跟大家分享创新引领服务升级，企业服务模式的探索与实践。

刚才几位专家他们讲的都是跟科技类有关的，我们的分享是跟服务类有关的升级。

龙腾出行是一个全球品质生活服务平台，2005年在广州成立，我们秉承着为会员和会员客户服务的使命，多年来深耕在会员服务体系形成了整个以品质出行为核心，覆盖出行、健康、生活、多场景整个品质生活的服务体系，我们实现了服务网络、分支机构、合作伙伴、会员、用户等多方面全球化在出行服务营收上是亚太第一，全球领先的位置。

我们在全球化资源覆盖上我们拥有140个国家和地区包含650个城市，110个高铁，190+机场1300多家餐厅折扣厅，1000家五星酒店，210家健康服务，覆盖城市100家以上三甲医院有合作。

全球化战略布局目前总部是在广州，有北京、上海、成都都设立了分公司，在日本、巴西、阿根廷设立了办事处，在英国曼彻斯特和伦敦，提供属地化支持方。

全球化客户合作，从银行类就卡组织和银行，我们服务95%以上的银行，作为我们的客户，我们深耕于金融领域已经20年了，非营金融机构包含着保险类、基金类还有我们的航旅服务，包括ATO、携程、飞猪、大消费包括车企、酒企、通信类，包括中国移动、电信，这些都是我们合作沉淀下来长期深耕服务多个行业的头部企业。

龙腾在服务经历20多年，一直不断跨界、探索、创新，我们拥有的就是多品类的品类资源及其有领先的技术平台，我们能够提供一站式运营解决方案用户运营平台及其场景营销、品牌曝光能力，丰富的行业沉淀，我们搭建了专业服务体系，我们可以为全球用户提供更好的服务体验。

龙腾作为市场性有向导性的企业，目前我们经营整个金融体系已经有20多年，现在往企业服务的方向去发展，今天我们分享的核心为企业服务的新解法我们做了一些尝试，目前满足企业在全球用户增值服务，人才福利方面、高端礼品、贵宾出行接待等不同业务场景，我们有更好的高端的稀缺的服务，还有专属定制24小时礼宾服务，我们可以接轨到国际统一服务标准，无缝调度衔接出行的各个环节，为更多的客户提供更多的选择。

龙腾一站式数字化服务平台，我们围绕五大需求场景做解决方案。

第一个针对企业员工福利、出行行业会员服务、政府人才福利、公务机客户接待、企集团企业高管出行，一站式数字化服务平台定制行业解决方案。包括留学教育，滑雪自助餐下午茶，根据客户需求给他推荐相应对标适合他的选择。

沉淀了那么多年，拥有定制化能力，灵活有交付形式，企业可以自主下单，通过管家服务下单，支持企业不同业务场景的使用需求，可以通过数字化交付，实体卡交付，人工服务交付为企业做定制化服务。

今天非常感谢有这样交流的机会，龙腾非常愿意为我们的合作伙伴创造更多的用户体验、员工体验，在2022年龙腾做了品牌的重塑，提出了重构旅程向往价值主张，我们为全球用户构建覆盖出行、健康、生活多场景的生活品质服务体系，愿意陪伴会员人生里程重要的时刻，谢谢大家。