云计算是新一代基础设施，在抗疫胜利、新基建等利好趋势下，我国云计算市场正迎来发展的又一个黄金时期。

为此B.P商业伙伴主办2020中国数字生态英雄月--云计算论坛，共话抗疫胜利、新基建叠加下云计算发展的机遇与挑战。

以下为赛迪云计算专家陆峰在2020中国数字生态英雄月—云计算论坛中的精彩演讲，由云现场整理。

主持人：感谢戴总的精彩发言，下面我们邀请赛迪云计算专家陆峰带来精彩演讲《网络科技助推企业数字化转型》。

    陆峰：大家好，今天我给大家分享的主题是网络科技助推企业数字化转型。

    大家都知道，当前全球新一轮科技革命和产业变革，可以说是愈演愈烈，网络科技作为其中的核心技术，已经成为了经济社会数字化转型的一个主要推动力，对于培育经济发展新动能，提升社会治理能力来讲发挥着重要的作用。当然，今天我主要是从网络科技推动企业数字化转型的角度来谈，主要是围绕着网络科技如何来推动企业数字化转型，推动企业服务模式的创新，让企业构建起适应数字经济时代的运行模式，包括业务模式。当然，企业数字化转型不光是网络科技应用的过程，更多是一个系统性、全方位推进的过程，涉及到战略规划、人才保障、体制机制改革等。

    网络科技具有很强的经济社会的溢出、带动和引领效应，当前经济社会各个领域都把加强网络科技的应用当作转型升级的一个重要的关键。网络信息技术具有哪些效应呢？个人总结为四点，主要是渗透、溢出、带动和引领。

    渗透大家都知道，今天网络信息技术渗透到了经济社会各个领域，经济社会各个领域在转型过程中，在培育经济社会发展新动能过程中，在加强管理创新过程中，都离不开网络信息技术。

    第二个方面，网络信息技术具有很强的溢出效应，其实网络信息技术的应用并不在于信息技术的改造，而是在于这种改造带来的生产模式、生产关系的变化，会带来很强大的爆发性效应和溢出效应。

    第三个效应是带动效应，其实今年网络信息技术除了应用会带动产业链上下游，会带动相关群体，实现一个群体性的发展。

    第四个方面是引领性的效应，当前新一轮科技革命和产业变革，不是在蓄势待发，而是在愈演愈烈。在这种情况下互联网、大数据、物联网、人工智能技术已经成为了引领创新的关键性技术。可以说，当前大力发展网络科技，推动网络科技的普及应用，已经成为了世界各国推动产业创新发展和社会提档升级的重要抓手，成为了构建国际竞争新优势的重要抓手。

    党中央和国务院过去几年来都在大力推进新一代信息技术网络技术的发展，通过发展新一代信息技术，包括网络科技赋能新旧动能转换，从党的十八大以来，党中央和国务院陆续发布了一系列的文件，2015年的时候陆续发布了互联网+、大数据、人工智能等战略。党的十八大报告又提出了要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合。在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链等领域要培育新的增长点，形成新的动能。

    总的来讲，为什么要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济的深度融合呢？很重要的一点原因在于这几种技术都是通用目的性技术，通过通用目的性技术来推动实体经济的升级，推动实体经济运行方式、发展模式的转变，来提升实体经济更好的适应未来发展的趋势需要。

    此外，今年3月4号的时候中央政治局会议又提出了要加快5G网络、数据中心等新型基础设施的建设。当然，新型基础设施这个概念也并不是在最近的会议上提出来的，其实在2018年中央经济工作会议的时候就提出来要加快5G、大数据、物联网、人工智能等新型基础设施的建设。最近中央明确提出来又高度重视这个事情，主要在于通过新型基础设施的建设来赋能产业转型，来赋能企业数字化转型。可以说过去这么多年，党中央、国务院是在大力推进网络科技的发展。

    网络科技在推动企业数字化转型过程中能发挥哪些作用呢？个人总结有这么几方面的作用，主要是从针对不同的网络信息技术究竟在哪些环节能够赋能我们企业数字化转型。比如移动互联网技术，互联网的普遍安装构建了一个在线化、网络化的经济社会环境，这个经济社会环境改变了经济社会的连接关系，这个连接关系会对我们生产关系、客户关系和供应链关系产生深远的影响。今天我们讲的很多商业模式的创新，包括电子商务、社交网络、商业模式的创新都是连接关系的改变。

    第二个方面是网络通信技术，其实网络通信技术的应用降低了产业发展运行的成本，依托网络空间我们可以干以前许多由于在物理空间中，由于受到成本限制而无法干的事情。今天我们通过网络服务，通过在线服务，通过远程监测，可以干成很多以前没法儿干得事情。

    第三个方面是软件定义技术，其实软件无处不在，未来是一个软件定义世界的社会，软件技术能够发挥什么样的作用呢？主要是促进了产业发展服务的创新，软件技术不仅在定义软件发展模式，还在定义产业的治理模式。

    第四方面是网络平台技术，网络平台技术这是最近几年来发展比较快的。网络平台技术重组了产业发展的组织模式，构建了网络化条件下的产业链分工组织模式。今天涌现出了一批企业，这些企业如果在20年前都让我们难以想象，今天是电子商务没有自己的库存，学校没有自己的教师，医院没有自己的老师，这是在网络化条件下通过众包的模式形成的新型的组织模式。

    第五个方面是新型计算技术，主要是以云计算为代表的新型计算技术。云计算技术的发展创新了产业资源的使用模式，极大的方便了企业信息化建设。为什么说极大的方便了企业信息化建设呢？我相信很多搞企业信息化的同志可以感受到，以前没有云计算的时候企业信息化建设过程中我们需要购买服务器，建机房，这个周期是相当长的。而今天我们通过云计算服务，能够即时使用。

    第六项技术主要是指数据应用技术，数据的应用优化了产业发展资源的配置。习总书记在2016年419网络安全和信息化工作座谈会上就讲过，我们要以信息流来带动技术流、资金流、人才流和物资流，来降低试错成本。其实这句话揭示了今天数字经济时代、智慧社会时代经济社会的运行本质。今天数字经济智慧社会时代是以信息流来引领技术流、资金流、人才流和物质流。正是因为这个原因，所以今天那些掌握信息的网络平台发挥了至关重要的作用。

    第七项技术主要是物联感知技术。其实物联网发展很多年了，个人认为物联网技术是一项至关重要的技术，它能够提升产业的交互能力，打通物理世界和数字世界的信息交互问题。今天我们很多人工智能不智能，智能驾驶、无人驾驶汽车存在一些问题，主要是在于物理世界和数字世界的交互还存在着一些问题，要解决物理世界和数字世界的交互很重要的是要提高物联感知技术。

    最后一个是人工智能技术，其实人工智能技术是潮起潮落发展了这么多年，可以说，今天人工智能技术发展又到了一个新的高潮。但是我相信，从长远来看，人工智能还有很多路要走。但是从目前来看，人工智能应用场景还是在不断拓展，人工智能不一定很智能，我们可以根据应用场景对智能化的需求逐步推进人工智能的应用。

    企业数字化转型除了要充分加强信息技术的应用，充分利用各种信息技术的特点，来推动企业服务模式的创新之外，更为重要的是企业数字化转型不是一个简单的信息技术应用的过程，是一个全方位、体系化、系统性推进的过程，涉及到战略规划、人才保障、体制机制改革。接下去我就围绕着推动企业的数字化转型讲几个关键点。

    企业数字化转型第一点是要做好战略规划，战略规划是企业数字化转型的思想引领。数字化转型其实是企业发展理念、组织方式、业务模式、经营手段全方位的变革，需要统筹规划、顶层设计、系统推进。做好企业战略规划是保障企业数字化转型成功的关键，做好哪几方面的战略规划呢？第一方面，要做好企业业务的发展规划，要适应数字社会和网络时代的发展趋势，充分分析市场和用户的需求，以及内外资源条件禀赋，谋划好数字条件下的企业业务数字化转型。

第二个，除了业务规划之外，我们还需要做好人才保障的规划，需要根据业务数字化发展需求对人员素质要求的变化，要求做好各个环节知识结构的条件，让信息素养成为各个业务环节、业务人员知识要求的标准匹配。第三个，要做好相应的薪酬激励规划。我们知道，一个规划能不能执行好，很重要的在于激励机制。我们要建立与信息技术人才、社会价值相适应的薪酬激励体系，尤其是针对信息技术人才，如果没有建立与社会价值相适应的薪酬激励体系，我相信这些人干事创业积极性是调动不了的。

    第二个方面是企业数字化转型过程中除了做好战略规划之外路径选择也至关重要。路径选择是企业数字化转型成败的关键，其实企业在数字化转型过程中不同行业、不同规模的企业因其资金保障、技术支持、业务模式等不同，企业数字化转型路径不同，合适的转型路径有利于企业更好的充分利用内外部资源加快推进数字化转型。

    数字化转型过程中，针对中小企业和针对大型企业来讲路径是不同的。针对中小企业而言，数字化转型技术支撑更多是依托外部资源，借助外在力量，可以依托供应链上下游的协同来倒逼企业数字化转型。比如采购大型的信息技术服务商的云计算、电子商务、智慧物流、网络安全保障等服务，来完成企业数字化的转型。针对大型企业而言，企业数字化转型不仅需要考虑自身的业务需求，还需要统筹产业链上下游，除了采用社会通用的信息技术服务之外，还需要依托自身的体量优势，积极发展面向行业的专业性公共信息技术服务，依托专业公共信息技术服务来完成企业行业角色的转变。

    企业在数字化转型过程中首要任务是什么呢？个人认为，企业上云是企业数字化转型的首要任务，企业上云是转变企业数字化发展模式的重要途径，是推进企业数字化转型的关键步伐。企业业务信息系统上云、上平台，有利于业务信息系统的升级改造、互联互通，有利于业务数据的自由流动，有利于数字化建设成效更好的发挥。

    企业上云个人认为应该分为三个步骤：第一个方面，我们要按照先易后难，先外部后内部，促进业务创新等原则做好企业上云规划，谋划好云端业务信息系统的部署需求和部署方式。第二个方面是要积极推进已建信息系统通过升级改造向云平台迁移，更好的提升业务的弹性。主要是针对已建信息系统推动上云上平台，来提高业务拓展的弹性、运维的安全保障能力和系统的互联互通能力等。第三个方面是要基于云平台开展企业新建业务系统的规划，鼓励采购成熟的SaaS云服务和大型的PaaS云平台来开展企业信息系统的建设。这里主要是针对新建业务系统，新建业务系统更多是要基于成熟的云和PaaS云来开展信息化的建设。

    企业数字化转型过程中技术路线是什么呢？个人认为技术路线是数据打通，数据打通是企业数字化转型的关键技术路线，是一个唯一的核心。因为数据流是企业生存的血脉，是企业构筑数字经济时代核心的关键，打通企业各个环节流程的数据，促进业务数据在企业各个环节的快速流动，有利于降低数据使用成本，有利于企业信息流、人才流、物资流、技术流、资金流等等，有利于更好的促进业务创新和发展方式的转变。

    第一个方面是要构建企业大数据中心，统筹规划企业数字资源，建立企业基础信息库、业务信息库，推进各类业务信息系统数据和系统分离，实现企业数据资源的统一规划、统一存储和统一管理。第二个方面是要根据业务数据流动的需求，加快企业信息系统的升级改造，推进信息系统互联互通，确保数据能够根据业务的需求实现无缝流动，这里很关键的是能够根据业务的需求实现无缝流动。第三个方面是要构建企业数据开发利用平台，完善数据开发利用的规则，健全企业数据治理的机制。以数据创新应用来推动业务创新的变革，主要是针对企业未来数据要怎么开发利用，我必须要有新的平台来支撑，我必须要有相应的数据业务开发规则，我必须要有相应的数据治理体系等等。

    企业在数字化转型过程中创新导向是什么？是适应变革，内外部的变革，尤其是外部的变革，提升对外在需求的适应能力，是企业数字化转型的创新导向。企业数字化转型不是一个简单的上一堆信息系统就一劳永逸的事情，是一个与时俱进、变革创新、持续推进的动态过程。企业数字化转型需要适应信息技术的变革创新，适应社会需求的变化，适应社会运行模式的转变，才能让企业创新成为引领社会发展的风向标。

    首先要适应信息技术变革创新的要求，不断加强互联网、大数据、人工智能、区块链等新技术的创新应用，提高对业务新技术的支撑能力，最大限度释放新技术，促进业务变革创新的红利。

    第二个方面是要适应消费需求的变化，积极利用信息技术来丰富我们的服务渠道，创新我们的服务模式，优化服务手段，提供与消费需求相适应的服务能力。

    第三个方面是要适应社会运行模式的转变，大力拓展网络空间服务，提升数字化、网络化和智能化的能力。

    总的来讲，企业适应变革是企业数字化转型的创新导向，它要适应三个变革：第一个是要适应信息进行的变革创新，第二个是要适应社会需求的变化，第三个是要适应社会运行模式的转变。

    供给侧改革是企业数字化转型的关键保障，这里讲的供给侧改革更多是我们如何为企业数字化转型提供更加能够简单易用、标准通用、性价比高的信息产品和信息服务能力。目前来讲简单易用、标准通用、性价比高的信息产品和服务的供给能力不足，是当前制约企业数字化转型至关重要的因素，大力推进面向企业信息产品和服务的供给侧改革，提供满足企业信息化和工业化深度融合的易通、易用等等的信息产品和服务，才能彻底消除企业数字化转型的核心障碍，加速企业两化深度融合的步伐。

    第一个方面是我们要发展满足行业业务需求的专业性的云服务，开放竞争的专业云服务市场，强化云服务商之间的互联互通，破除云服务迁移的方案。

    第二个方面是要推进企业数字化装备的标准化，加快数字装备专业操作系统，包括硬件系统的协议接口、网络连接协议等等标准化，促进设备的互联互通和应用的迁移。现在企业在数字化转型过程中很重要的一点在于装备数字化程度不高，数字化的标准化程度布告。

    第三个方面是需要大力发展面向制造业行业信息系统集成服务，提高行业信息系统的集成服务能力。这一点主要是讲面向制造业的信息集成服务能力的提升，其实我们现在很多信息系统集成服务商主要是面向互联网的，其实面向制造业有专门的特殊能力要求，在这方面我们也需要提高能力。

    企业数字化转型过程中人才保障是至关重要的，人才保障是企业数字化转型的核心动能，企业竞争归根到底是人才的比拼，企业数字化转型不是简单的信息技术应用，而是需要为企业打造一支能够适应数字时代业务发展的战略人才。企业只有拥有了一批具备先进的数字理念、数字技能和数字业务的人才，企业数字化转型才能有源源不断的动能。因为市场的需求在不断的变化，只有我们把人的能力提升上去了之后，才能更好的应对不断变化的需求。

    第一个方面，我们要加强企业数字化战略人才的保障，成立企业数字化转型的战略研究团队，持续推进企业数字化转型的战略研究，其实对于大型企业来讲数字化转型过程中肯定需要相应的战略团队。哪怕对中小企业也需要，无论规模大小。

    第二个方面，要加强企业数字科技创新人才的保障，提高信息技术研发集成应用、运维保障等领域的人员比例，增强信息服务部门的保障能力，尤其是对于传统制造企业来讲，在信息化转型过程中我们信息服务的保障能力一定要提升，要以技术的创新和新型应用来引领企业数字化转型。

    第三个方面，要提高企业全体员工的信息素养，加强企业员工信息技能的培训，弘扬信息文化，营造人人拥抱信息技术的企业发展氛围。这很重要，其实企业数字化转型过程中不是说简单的一把手，包括业务部门骨干信息素养的提升，更主要的是企业每个人都要有拥抱信息技术的氛围。这样才能够让企业在这种氛围中不断实现技术引领，创新驱动。

    体制机制企业数字化转型过程中至关重要的，其实企业数字化转型过程中除了新技术的创新应用，包括人才的保障，更重要的一点是体制机制，体制机制是企业数字化转型要持续保障的。企业数字化转型不是简单的新一代信息技术的应用，是企业构建数字化条件下经营管理模式的一次大变革。既然是一次大变革，我们需要从体制机制创新层面加快改革创新，构建适应数字化发展的企业业务运行体制。

    第一个方面，我们要构建适应企业数字化运行的组织机制，适应信息技术的发展特点，创新企业组织管理机制，加快企业管理层级的扁平化，畅通企业信息流通渠道，消除管理能力，提高应对市场变化的响应能力。

    第二个方面，我们需要构建企业数字化发展的激励机制，加强对信息技术研发人才、新技术创新应用人才、数字化转型管理人才的激励。这里特别强调数字化转型管理人才的激励，要调动各方面推进数字化转型的积极性。

    第三个方面，我们要构建引领企业数字化发展的投入机制，持续加大信息设备的升级改造、新技术应用的实验等方面的投入，要以新技术实验应用投入来引领企业数字化转型。

    总的来讲，企业数字化转型过程中体制机制，第一个是从组织机制，第二个是从激励机制，第三个方面是从投入机制，尤其是在激励机制过程中，我们不仅要加强对信息技术研发人才、新技术创新人才的激励，而且对管理人才也要加强激励。