2024年1月23日至24日，第十三届公益节暨2023ESG影响力年会将在北京举行。

公益节是最具知名度与影响力的公益盛会。本届公益节将以全面线下的方式举行，内容设置丰富多彩，设有开幕式、全体会议、专场论坛、致敬盛典等主题活动。今年公益节特别设置2023“有温度的品牌”展，以展示社会创新与公益践行成果。公益节期间还将举办2023ESG影响力年会活动，共促可持续发展。

以下是乐成集团 康养事业部副总经理 齐英林在第十三届公益节暨2023ESG影响力年会上的精彩演讲，由云现场整理。

各位朋友下午好，非常荣幸受邀参加第十三届公益节，大家知道中国作为一个人口大国，我们从2022年开始，中国的人口呈现负增长，2023年人口下降了208万，老龄化率超过了20%，达到了21%以上，未来每一个家庭，每一个人都会面临着家里面的老人养老问题。目前我们中国老年抚养比已经超过了儿童抚养比。也就是老年抚养成为未来面临的第一大问题。我们作为一个探索了养老十七年的企业。很荣幸今天跟大家做一些分享。

首先介绍一下乐成集团，我们发展成为已康养，教育，资产，投资四大业务板块旗下拥有了一些康养服务，总体形成了生态格局，也就是以康养服务和国际教育作为双主业，同时以商业运营业务为支撑，助力一老一小事业长期可持续发展。养老行业其实是一个新兴行业，进入二十一世纪中国步入到老龄化，2007年开始进行了一系列的探索，接下来的介绍也能够呈现出养老行业的从业企业，如何与中国的养老行业共同成长，共同探索。

在2012年首家养老机构开业，其实我们开业的，在它开业的背景是当时社会上还在开展着养老服务行业到底应不应该做成市场化，盈利性的产业这样一个讨论的背景。经过了一系列的探索和争取，成为了当时首批在工商注册的盈利性的养老机构。也就意味着我们开始了市场化养老服务的探索，为中国的老龄化问题的解决形成了一个新的方案。在这个过程中通过对于老人的服务，会发现医养结合是整个养老服务里面，最核心的服务内容之一。后续自建自营的第二社区卫生服务中心，通过各个方面的融合，形成了一个健全的医养结合服务体系。在2013年的时候，我们就被北京市确定为首批医养结合试点单位，2023年再次被评为全国医养结合示范机构。

在养老行业开展过程中，我们所有的养老企业都面临着资产重和人重的问题，这也是我们在探索养老行业过程中，需要所有企业一起去寻找解决方案的一个问题。那么在2017年的时候，我们找寻到一种方法，我们和政府一起努力促进养老行业发展。最终在2017年的时候，承办了北京市第一家PPP模式，公建民营养老机构，这样的探索有力的推动了更多社会资本和民营企业力量参与到养老行业之中，共同探索养老行业在中国的发展之路。

在老年公寓之后，结合着中国的国情，客户的需求，考虑到很多中国老年家庭，中国的老年人他们愿意在家养老这样的诉求，以及老年人希望生前有资产，死后有遗产这样朴素的精神诉求，在北京市政府的支持下，创新了全国第一家集中式居家养老社区，和我们的长辈们建立了一种相互依赖，共同探索的一种养老服务模式。我们的长辈在这样的社区中，仍然居住在自己的家里，这个社区它硬件上的服务配套空间，全社区的配套设施，以及多学科，多专业服务团队，为长辈提供一站式的全生命周期的服务模式。目前我们居住着近六百位长辈，他们的年龄从六十岁到九十六岁，平均年龄达到了83岁。这些长辈在这样的社区中，既生活在自己的家里，同时能够享受到社区为他提供的全生命周期的一站式的医养结合服务。

以上就是我们作为一个养老行业从业企业在自身成长的过程中，与我们的同行，与整个行业同时响应政府的号召，做出了一系列的探索。最终我们希望，通过我们的努力能够为社会和每一个家庭打造高品质、个性化，有尊严的养老服务产品。为周边社区以及养老机构和养老社区的长辈们，和居民提供高品质，满足大家及时需求的医疗服务。同时在整个行业发展过程中，既关注到服务于客户过程中我们的产品以及服务品质，同时也希望我们的力量，我们的能量能够进一步发散，去做更多的事情，让社会上更多的老人生活得更好。2022年6月，我们集团在革命老区河北保定唐县捐献了一座护理楼，捐献转交之后，每年都会针对于唐县的护理人员开展培训，并且捐赠一些必要的物资以及对当地的包括社工等等服务人员开展一系列的培训和支持，助力于护理楼里面长辈，能够生活得更好，护理得更好，能够更加健康。

同时我们还会带动着服务的长辈一起发挥更大的社会价值，社区医院的工作人员也会到周边的社区开展一系列的义诊服务。我们一直关注到社会上绝大部分的老年人，是被家庭照护的，所以我们也希望将十几年积累下来的培训课程，培训体系，以及良好的培训方式，能够通过短视频，线上，线下各种培训方式，能够使我们的家庭照护者学习到技能，将家里的老人照护得更好。所以新时期，在未来的日子里推出一系列的视频，赋能到居家照护者，让他们能够在家里面将老人照护得更好，同时自己的照护工作也会更加轻松。

老人还会跟一老一小的活动联动在一起，老人会创造一系列的书画作品等等，通过义卖的方式，义卖的资金全部捐赠到北京慈善协会对应的慈善项目当中，希望我们和我们的长辈们一起为社会做更多的贡献。最重要的是我们要依托于我们自己的场景，为更多的社会慈善组织提供这样的机会和平台，借助我们养老服务场景，助力一系列的慈善组织，并支持他们开展一系列的为老服务活动，通过这样的互动，希望在社会各界越来越多的慈善组织，协会组织以及企业能够关注到养老行业，关注到老年这个群体，一起让社会上长辈们能够生活得更幸福。

习总书记提到，一个社会幸福不幸福，很重要的一点是看老年人幸福不幸福。习总书记也说，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，我们作为一个参与到民生事业领域的一家企业，我们一直致力于通过我们的努力能够提高生命质量，提升生命价值，能够与我们的长辈和每一个家庭共筑美好生活。乐成始终致力于为生命赋能美好的价值，我们重点聚焦一老一小，秉承提高生命质量，提升生命价值，共度美好生活的使命，向客户提供生活方式的创新产品和专业服务，启迪孩子们迎接未来，服务长辈们安享天年，打造家庭的支撑体系，助力每一位客户在生命的每一个篇章，都能够乐享美好，谢谢大家。