STIF国际科创节暨数服会是科技创新与数字化服务领域最具影响力的年度盛会之一，活动设立于2020年，旨在通过构建多元、开放的交流与合作平台，全面展示科创成果，传递科创精神。聚焦科技最新发展趋势，以及全球范围内科技新技术、新应用，为助力科技强国贡献力量。

以下是福寿云CEO汤旸在第四届国际科创节 & 2023数服会的精彩讲话，由云现场整理。

我来自一个非常传统的行业，这是大家非常避讳但是每个人都要面对的行业。台下已经有人猜到了，这是殡葬行业。今天我希望能用一种科技而温暖的方式，为各位从另一个角度解读对生命的理解。首先有一个主题叫守正创新，传统的殡葬仪式，都是冰冷的，悲伤的。但是随着科技的不断发展，随着更多新的工具，新的技术的出现，包括像数字孪生，今天的主题讲的AI，包括区块链，大数据，都在不断的进入这个行业里。实际上包括第一代数字人的出现，也开始进入到这个行业。所以说数字世界已经成为了我们一个生活里面新的维度，科技在不断的发展。关于生命这件事，将会不断的重新定义。

我们所指的正，就是传统得方式上，包括了物理的，情感的，寄托的。我们指的新，是精神上如何去传承，内容如何大幅度的存储。所以说在这个里面，科技应该将世界整个的进行了更好的融合与呈现。我们一直在讲一个概念叫由小及大，位于对于中国人的风俗和习惯来讲，一直在讲的叫入土为安。土地是一个稀缺的资源，也在不断的被消耗，接下来的服务，才是更多和客户触达体验。所以说现在的艺术已经做到了像艺术品一样，不再像以前感觉那么冰冷，那么白花花了。一般讲的就是入土是一个缩量的东西，传统的墓园到人文的公园这一步，在整个行业里，在我们集团的驱动下已经实现了，下一步要做的事情是把维安这件事情做得更大，用科技的方法，用数字化的方式来做支撑，从而实现真正的维安。

这是我们现在有的，所以我们现在提倡的是叫3记概念，以前墓碑上可能会刻一些东西，但是实际上这个墓碑是有限的，所以我们做的更多的是能够把记号这件事做的更美，我们也希望把记载这件事做的更厚，把纪念这件事情做得更长。所以在现在的阶段上已经推出了所有数字的攻坚，详细的内容我不跟大家一一介绍，这里面想支撑的有数据的资产，祠堂，以及将来互通的体验方式。这一点上来讲其实就是把中国古代或者延续下来的叫阴阳融合，这是未来我们的发展方向。

整个数字化的转型过程中，也有从基础的层面，包括基于孪生技术来去实现的。同时我们也在一些追思的活动上，用了所有的数字方式的告别，包括沉浸式的环绕体验环境，包括AI技术，通过整个人工智能的结合，用在实际的对话上。这些我们已经完成了。这也是我们整个在上海的实景体验厅和告别厅，为所有客户做完整的服务。

至于为什么要做数字化？它有几大特点，包括数字形象，包括内容存储，包括互动效果和精神的世界。这个里面，所有体验的中心和侧重，关注的焦点就是能够让用户体验起来，变得日常化，是一个优的体验。所有的技术工具今天我听到了非常多的技术工具，实际上技术工具真正能够用到行业融合里面的时候，会发现用户的体验和参与者的体验，可能是最关注的，也是最重要的一部分。

所以我一直在说，技术都是在进步的，我们更加重视的其实是在特定的行业和特定的场景下，一个服务的触达。对于未来，我们也在想，因为这是一个非常传统的行业，怎么样通过数字化的方式，通过科技的方式，走向未来。可能无外乎有这几点，对于传统来讲，祭祀，家族家谱的修定，礼仪，这些其实是比较复杂的过程，是个低效的过程，是有门槛的，可能是有名望有身份的人才能做到的，数字人的体验，实际上终归还是想去强调一点，更多希望的是从名人到人名，从特殊的人到普通的人。所以我们更愿意为客户提供的是一套完整的生命科技服务的解决方案。

回到刚才那句话，记号做的更美，记载做的更厚，纪念做的更长。所以说这是一个非常精的技术层出不穷的时代，但是技术永远都是为服务而去提升效率，增光添彩。我们会更加关注在场景下，将先进的技术和内容服务于真正的用户需要，工具永远都会被优化，被替代，所以行业有句话讲叫人的离开不是终点，遗忘才是。

回到开篇那句话，这是一个非常特殊，非常传统的行业，当然这是一个拥有着无限想象空间，并且是一个伟大的行业，谢谢各位！